7 erreurs à éviter lors de la conception de vos supports de communication
Vous avez beau soigner votre offre, des erreurs dans la conception de vos supports de communication peuvent freiner votre impact. Trop chargés, mal ciblés, mal hiérarchisés, ils sont parfois plus un frein qu’un levier.
Et pourtant, bien conçus, ils peuvent devenir de véritables outils de conviction, de mémorisation et de différenciation.
Dans cet article, notre équipe créa passe en revue les erreurs les plus fréquentes, et surtout, comment les éviter pour créer des supports qui font vraiment la différence.
Erreur 1 : Ne pas avoir défini l’objectif du support
Un bon support de communication commence par une bonne question : à quoi sert-il ?
Informer, vendre, rassurer, valoriser… chaque support (flyer, brochure, plaquette, présentation, carte, kakémono…) doit répondre à un objectif précis. Sans cap, impossible de concevoir un message efficace.
Astuce : commencez toujours par la phrase “Ce support doit permettre à la personne qui le lit de…”
Erreur 2 : Vouloir tout dire sur un seul support
On ne le répètera jamais assez… Trop d’infos tue l’info !!
L’erreur classique ? Empiler les arguments, les chiffres, les détails techniques, jusqu’à noyer le message clé.
Un bon support ne dit pas tout : il dit l’essentiel pour faire avancer la relation et favoriser la prise de contact. Préférez une hiérarchie claire, un message central fort et des niveaux de lecture bien pensés.
Erreur 3 : Ne pas penser à la cible
Parler à tout le monde, c’est souvent ne toucher personne.
Un support efficace parle le langage de sa cible. Il anticipe ses attentes, ses freins, ses usages. On ne conçoit pas une brochure pour une collectivité comme on conçoit un flyer pour un salon pro.
Avant toute création, posez-vous la question : “À qui s’adresse ce support et qu’attend cette personne à ce moment précis du parcours ?”
Erreur 4 : Négliger la lisibilité
Police trop petite, texte trop dense, contrastes faibles, alignements hasardeux… Ces erreurs de forme suffisent parfois à décrédibiliser tout le fond.
Un bon support doit capter l’attention, guider le regard, permettre une lecture rapide ET approfondie. Il repose sur une structure graphique pensée pour l’efficacité.
Erreur 5 : Vouloir un “beau design” sans stratégie
“Je veux que ce soit joli.” Oui, mais joli ne veut pas dire efficace.
Un bon design n’est pas décoratif : il est stratégique. Il soutient le message, hiérarchise l’information, attire l’attention sur l’essentiel. Il ne s’agit pas de faire joli pour faire joli, mais de rendre visible ce qui compte.
Erreur 6 : Oublier le contexte d’usage
Un flyer distribué en main propre ? Une affiche vue à distance ? Une présentation projetée en réunion ? Un document PDF téléchargeable ?
Chaque support doit être conçu en fonction de son usage réel. Ce qui fonctionne pour un usage n’est pas forcément adapté à un autre.
Penser “contexte d’exposition” est une des clés de l’efficacité.
Erreur 7 : Ne pas prévoir la déclinaison (ou l’évolutivité)
Un bon support n’est pas un one-shot figé. Il doit pouvoir évoluer, être décliné pour d’autres formats, d’autres moments, d’autres publics.
Trop souvent, on crée un support sans penser à son potentiel de réutilisation ou de mise à jour.
Conseil : travaillez vos supports à partir d’une charte ou d’un système graphique modulable.
En résumé
Éviter les erreurs dans la conception de vos supports de communication, n’est pas seulement une question de design ou de logiciel. C’est une démarche stratégique, centrée sur la cible, le message et le contexte d’usage.
Et comme souvent : ce sont les détails qui font la différence.
Besoin d’un œil extérieur pour concevoir vos supports ?
Plaquette, brochure, présentation, flyer, affichage, kakémono… Nous vous aidons à créer des supports qui allient fond et forme, pour vraiment servir votre message.
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